Toegankelijke website: wat de nieuwe Europese regels betekenen

Een toegankelijke website is bruikbaar voor iedereen, ook voor mensen die slecht zien, kleurenblind zijn, alleen een toetsenbord gebruiken of een schermlezer gebruiken die de pagina voorleest. Met de Europese toegankelijkheidsrichtlijn, de European Accessibility Act, is dat voor een deel van de bedrijven een wettelijke plicht geworden.

Voor wie geldt het?

De regels gelden sinds 28 juni 2025 voor onder meer webshops en andere diensten waarbij consumenten online iets kopen of afsluiten. Er is een uitzondering voor micro-ondernemingen die diensten leveren: bedrijven met minder dan tien medewerkers en een jaaromzet of balanstotaal van maximaal twee miljoen euro. Twijfel je of het voor jou geldt, laat het dan nagaan; de regels kennen meer details dan hier passen.

Ook zonder plicht de moeite waard

Een toegankelijke site is voor iedereen prettiger: duidelijke contrasten zijn ook buiten in de zon goed leesbaar, en een site die met het toetsenbord werkt, werkt meestal ook beter op allerlei apparaten. Bovendien lezen zoekmachines een goed opgebouwde site makkelijker.

Waar je op let

• Voldoende contrast tussen tekst en achtergrond.
• Elke afbeelding met betekenis heeft een beschrijvende alt-tekst.
• Alles is te bedienen met alleen het toetsenbord, en je ziet waar de focus staat.
• Formulieren hebben duidelijke labels en foutmeldingen die uitleggen wat er mis is.
• Koppen staan in een logische volgorde, zodat een schermlezer de structuur kan voorlezen.
• Video's hebben ondertiteling.

De gangbare maatstaf is WCAG 2.1 op niveau AA, een internationale richtlijn met concrete eisen. Met de Lighthouse-test in Chrome of met PageSpeed Insights krijg je een eerste toegankelijkheidsscore en een lijst met verbeterpunten. Een automatische test vindt niet alles; laat bij twijfel ook iemand de site met toetsenbord en schermlezer doorlopen.